1 การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อตกลง") เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างคุณ ("ผู้ใช้" หรือ "สมาชิก") กับ ko9 ("แพลตฟอร์ม" หรือ "เรา") ซึ่งเป็นผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์ ko9.today
การเข้าถึง สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ ko9 ไม่ว่าจะเป็นการเดิมพัน การฝากหรือถอนเงิน การรับโบนัส หรือการมีส่วนร่วมในกิจกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน
ข้อตกลงนี้อาจมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงได้เป็นครั้งคราว โดย ko9 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยปริยาย
2 คุณสมบัติของผู้ใช้งาน
เพื่อให้สิทธิ์ในการใช้บริการ ko9 ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:
- มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย (อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
- เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถในการทำนิติกรรมตามกฎหมายได้โดยสมบูรณ์
- ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ที่ถูกระงับหรือห้ามใช้บริการโดย ko9
- ไม่ได้ลงทะเบียนเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ยินยอมให้ ko9 ตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกระบวนการ KYC (Know Your Customer) เมื่อได้รับการร้องขอ
- ไม่เป็นพนักงาน ผู้รับจ้าง หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ ko9 หรือบริษัทในเครือ
3 การสมัครสมาชิกและการจัดการบัญชี
3.1 การสมัครสมาชิก
ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชีสมาชิก ko9 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสมัครหลายบัญชีโดยบุคคลเดียวกันถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้อย่างร้ายแรง ko9 จะดำเนินการระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบยอดเงินคงเหลือรวมถึงโบนัสทั้งหมดทันที
3.2 ความถูกต้องของข้อมูล
สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตลอดเวลา ข้อมูลที่ต้องกรอกในการสมัคร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และช่องทางการเงิน ซึ่งต้องตรงกับข้อมูลเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ในการทำธุรกรรมเสมอ
3.3 ความปลอดภัยของบัญชี
สมาชิกต้องรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านอย่างเคร่งครัด และต้องไม่แบ่งปันข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด ko9 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบของตนเอง
4 การฝากและถอนเงิน
4.1 ช่องทางการเงินที่รองรับ
ko9 รองรับช่องทางการเงินหลากหลายเพื่อความสะดวกของสมาชิกชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT สำหรับสกุลเงินดิจิทัล
4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน
- ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งตามที่ระบุในหน้าการฝากเงิน ณ ขณะนั้น
- สมาชิกต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้นในการทำธุรกรรมทุกครั้ง
- การฝากผ่านบัญชีของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจถูกระงับการทำธุรกรรม
- ko9 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงิน
4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน
- สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อนสามารถถอนเงินได้ตามกระบวนการ KYC
- การถอนเงินจะโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น
- ko9 สงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินในบางกรณี
- ยอดเงินที่ได้รับจากโบนัสต้องผ่านเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ก่อนถอนได้
5 โบนัสและโปรโมชัน
ko9 มอบโบนัสและโปรโมชันหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก ทั้งโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากเงิน คืนเงินรายสัปดาห์ และโปรโมชันพิเศษในช่วงเทศกาล อย่างไรก็ตาม โบนัสและโปรโมชันทุกรายการอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
- โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ซึ่งระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน
- สมาชิกสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด เช่น โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่รับได้ครั้งเดียว
- ko9 สงวนสิทธิ์ยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชันได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- การใช้ประโยชน์จากโบนัสในลักษณะที่ผิดกฎ เช่น การใช้หลายบัญชีเพื่อรับโบนัสซ้ำ ถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกระงับบัญชี
- โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้อื่นและไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรง ต้องผ่านเงื่อนไขที่กำหนดก่อนเท่านั้น
6 กฎการเดิมพันและการใช้บริการ
6.1 พฤติกรรมต้องห้าม
สมาชิกตกลงที่จะไม่กระทำการใดๆ ดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม ko9:
- ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตในการเดิมพัน
- ร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือแสวงหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- พยายามเจาะระบบ แฮก หรือทำให้ความปลอดภัยของแพลตฟอร์มเสียหาย
- ใช้บริการเพื่อฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายใดๆ
- สร้างบัญชีปลอม ให้ข้อมูลเท็จ หรือแอบอ้างตัวตนของบุคคลอื่น
6.2 ความถูกต้องของผลการเดิมพัน
ผลการเดิมพันทุกรายการที่บันทึกไว้ในระบบ ko9 ถือเป็นที่สิ้นสุด ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคซึ่งส่งผลต่อผลการเดิมพัน ko9 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเดิมพันให้กับสมาชิกตามมูลค่าที่วางไว้
7 การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
ko9 ยึดมั่นในหลักการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมการเดิมพันที่ปลอดภัยสำหรับสมาชิกทุกคน เราตระหนักดีว่าการพนันอาจส่งผลกระทบต่อบุคคลบางกลุ่ม จึงได้จัดเตรียมเครื่องมือช่วยเหลือดังนี้:
- การกำหนดวงเงินฝาก — สมาชิกสามารถตั้งวงเงินการฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้เองในหน้าการตั้งค่าบัญชี
- การระงับบัญชีชั่วคราว — สมาชิกสามารถขอระงับบัญชีของตนเองได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือนโดยไม่ต้องผ่านแอดมิน
- การแจ้งเตือนเวลาการเล่น — ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกใช้เวลาบนแพลตฟอร์มเกินขีดจำกัดที่กำหนดไว้
- การปิดบัญชีถาวร — สมาชิกที่ต้องการหยุดใช้บริการอย่างถาวรสามารถติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลา
8 ทรัพย์สินทางปัญญา
เนื้อหา ซอฟต์แวร์ โลโก้ กราฟิก การออกแบบ ข้อความ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม ko9 เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ko9 หรือผู้ให้อนุญาตที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญา
สมาชิกได้รับสิทธิ์ใช้งานแพลตฟอร์มในลักษณะส่วนบุคคลและไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น การทำซ้ำ คัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย หรือเผยแพร่เนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก ko9 เป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด
9 การระงับและปิดบัญชี
ko9 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีในกรณีต่อไปนี้:
- พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
- ให้ข้อมูลเท็จหรือเอกสารปลอมในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
- ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
- ใช้ซอฟต์แวร์หรือวิธีการที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อหาผลประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
- พบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
ในกรณีที่บัญชีถูกระงับเนื่องจากการละเมิด ko9 สงวนสิทธิ์ริบยอดเงินคงเหลือและโบนัสทั้งหมดในบัญชี สมาชิกสามารถร้องขอทบทวนการตัดสินใจผ่านทีมสนับสนุนภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับแจ้ง
10 ข้อจำกัดความรับผิด
ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ko9 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นทั้งทางตรงและทางอ้อม รวมถึงการสูญเสียรายได้ การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง อันเนื่องมาจาก:
- การหยุดทำงานของระบบ การบำรุงรักษา หรือปัญหาทางเทคนิคที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ ko9
- การกระทำหรือการละเว้นการกระทำของบุคคลที่สาม รวมถึงผู้ให้บริการเกมและผู้ให้บริการการชำระเงิน
- ความล่าช้าหรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากระบบธนาคารหรือโครงสร้างพื้นฐานทางการเงิน
- การสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของสมาชิกเอง
11 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข
ko9 สงวนสิทธิ์ปรับปรุง แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ ยกเว้นในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีความจ ำเป็นเร่งด่วนด้านความปลอดภัยหรือเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือแสดงเป็นแบนเนอร์แจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการติดตามและอ่านข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยสมบูรณ์
12 ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ทีมสนับสนุน ko9 พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันไม่มีวันหยุด
- อีเมล: [email protected]
- บริการลูกค้า: ทุกวัน 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด
- ภาษาที่ให้บริการ: ภาษาไทย (หลัก) และภาษาอังกฤษ